Ein KI-Agent arbeitet eine feste Aufgabe selbstständig ab, nach Plan und mit Ihren Regeln. Er recherchiert Firmen, gleicht Lieferscheine ab oder schreibt einen Bericht und legt Ihnen das Ergebnis zur Freigabe vor. Wo der Unterschied zu einem Chatbot oder einem Workflow liegt, erklären wir in einem eigenen Artikel. Hier geht es ums Geld.
Die drei Kostenblöcke
Jeder Agent hat drei Arten von Kosten. Viele Angebote nennen nur die erste.
| Block | Was dahintersteckt | Wie oft |
|---|---|---|
| Aufbau | Aufgabe klären, Regeln festlegen, Agent bauen, mit echten Fällen testen | Einmalig |
| Modell- und API-Kosten | Nutzung des KI-Modells, nach Verbrauch oder über ein KI-Konto | Laufend |
| Betrieb und Qualitätskontrolle | Ergebnisse prüfen, nachschärfen, auf Änderungen reagieren | Laufend |
Was der Aufbau kostet
Bei uns kostet ein Agent ab 990 € einmalig, als Festpreis. Darin steckt das Gespräch über die Aufgabe, der Bau und ein Test mit echten Fällen aus Ihrem Betrieb.
Der Preis steigt, wenn der Agent mehr können muss. Typische Gründe:
- Mehrere Quellen. Ein Agent, der nur öffentliche Websites liest, ist einfacher als einer, der zusätzlich Ihre Kontaktliste und Ihr CRM abgleicht.
- Viele Sonderregeln. Jede Ausnahme muss beschrieben und getestet werden.
- Direkte Arbeit in ERP oder CRM. Soll der Agent dort Einträge anlegen, wird daraus eher ein KI-Workflow mit Systemanbindung. Das ist ein anderes Projekt mit eigenem Festpreis.
Rechnen Sie auch mit Ihrer eigenen Zeit. Jemand aus dem Fachbereich muss erklären, wie die Aufgabe heute erledigt wird, und die ersten Ergebnisse bewerten. Meist sind das einige Stunden.
Laufende Kosten realistisch
Hier gibt es zwei Wege. Läuft der Agent in einem KI-Konto, etwa bei ChatGPT, Claude, Gemini oder Microsoft Copilot, zahlen Sie die Lizenz des Anbieters. Viele Betriebe haben solche Konten bereits. Läuft der Agent über eine Schnittstelle, wird nach Verbrauch abgerechnet, also nach der Menge Text, die das Modell liest und schreibt.
Ein Agent, der einmal pro Woche läuft, verbraucht in der Regel wenig. Teuer wird es eher bei Agenten, die sehr viele Dokumente pro Tag verarbeiten oder lange Texte mehrfach durchgehen.
Beispiel zur Größenordnung
Angenommen, ein Agent verarbeitet pro Lauf 100 Websites mit je rund 5.000 Wörtern Text und läuft viermal im Monat. Das sind etwa 2 Millionen Wörter im Monat. Je nach Modell und Tarif landen Sie damit meist im ein- bis zweistelligen Eurobereich. Für das Rechenbeispiel unten setzen wir 30 € im Monat an.
Die Preise der Modellanbieter ändern sich häufig, in den letzten Jahren meist nach unten. Prüfen Sie den aktuellen Stand, bevor Sie fest damit planen.
Wichtig für die Auswahl: Wir richten Agenten in Konten und mit Einstellungen ein, bei denen Ihre Daten nicht zum Training der Modelle verwendet werden.
Betrieb: selbst, gemietet oder Agent-as-a-Service
Ein Agent ist nicht fertig, wenn er das erste Mal läuft. Websites ändern sich, Ihre Zielgruppe ändert sich, Modelle bekommen Updates. Jemand muss regelmäßig auf die Ergebnisse schauen. Drei Wege sind üblich:
Selbst betreiben
Der Agent läuft in Ihrem eigenen KI-Konto und gehört Ihnen. Ihr Team wird eingewiesen und kümmert sich selbst um kleine Anpassungen. An LogicShift zahlen Sie danach keine Lizenzgebühren. Das passt, wenn Sie jemanden haben, der eine Stunde im Monat dafür einplant.
Gemietet
Manche Anbieter stellen fertige Agenten als Software mit Monatsgebühr bereit. Der Einstieg ist schnell. Achten Sie darauf, wo Ihre Daten liegen, wie weit sich der Agent an Ihre Regeln anpassen lässt und was mit Ihren Einstellungen passiert, wenn Sie kündigen.
Agent-as-a-Service
Wir betreiben, überwachen und verbessern den Agenten für Sie, ab 250 € im Monat und monatlich kündbar. Ändern sich Ihre Abläufe oder die Modelle, passen wir an. Sie bekommen die Ergebnisse und behalten die Freigabe. Das lohnt sich vor allem, wenn niemand im Haus Zeit für die Pflege hat oder mehrere Agenten laufen. Beide Varianten stellen wir auf der Seite zu KI-Agenten vor.
Rechenbeispiel über 12 Monate
Als Beispiel nehmen wir einen Lead-Agenten. Er liefert jeden Montag 6 bis 8 geprüfte Firmen aus Ihrer Region, jeweils mit einem Mail-Entwurf. Verschickt wird nichts ohne Ihr OK. Die Annahmen sind bewusst vorsichtig, ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen.
Annahmen
- Heute recherchiert jemand im Vertrieb pro Woche rund 7 Firmen von Hand, mit 25 Minuten pro Firma für Suche, Prüfung und erste Mail: rund 3 Stunden
- Mit Agent bleiben 30 Minuten pro Woche für Prüfung und Freigabe
- 46 Arbeitswochen, interner Stundensatz 55 €
- Aufbau 990 €, dazu 6 Stunden interne Zeit für Einweisung und Test
- Modell- oder Kontokosten 30 € im Monat
- Beim Selbstbetrieb 1 Stunde Pflege pro Monat durch Ihr Team
| Position (12 Monate) | Selbst betrieben | Agent-as-a-Service |
|---|---|---|
| Aufbau | 990 € | 990 € |
| Interne Zeit für Einweisung und Test (6 h × 55 €) | 330 € | 330 € |
| Modell- oder Kontokosten (12 × 30 €) | 360 € | 360 € |
| Pflege durch Ihr Team (12 h × 55 €) | 660 € | entfällt |
| Agent-as-a-Service (12 × 250 €) | entfällt | 3.000 € |
| Kosten im ersten Jahr | 2.340 € | 4.680 € |
| Gesparte Zeit (2,5 h × 46 Wochen = 115 h × 55 €) | 6.325 € | 6.325 € |
| Netto im ersten Jahr | 3.985 € | 1.645 € |
Rein über gesparte Stunden ist das ein ordentliches, aber kein spektakuläres Ergebnis. Im zweiten Jahr fällt der Aufbau weg, dann sieht es besser aus.
Der eigentliche Hebel steht nicht in der Tabelle: Ein Vertrieb, der jede Woche verlässlich neue, geprüfte Kontakte bekommt, führt mehr Gespräche. Ein einziger gewonnener Kunde kann die Jahreskosten mehrfach decken. Das lässt sich vorher nicht seriös beziffern. Messen Sie deshalb nach drei Monaten, wie viele Gespräche und Angebote aus den Vorschlägen des Agenten entstanden sind.
Wann sich ein Agent nicht lohnt
Wir raten in Erstgesprächen regelmäßig ab. Meist aus einem dieser Gründe:
- Die Aufgabe kommt selten vor. Was zweimal im Jahr anfällt, erledigt ein Mensch mit ChatGPT schneller, als man einen Agenten baut.
- Jeder Fall ist anders. Ein Agent braucht wiederkehrende Muster. Wenn jede Anfrage eine Einzelfallentscheidung ist, hilft er wenig.
- Niemand nutzt das Ergebnis. Ein Lead-Agent bringt nichts, wenn im Vertrieb keine Zeit ist, die Vorschläge anzurufen.
- Fehler sind teuer und schwer zu erkennen. Wo eine falsche Angabe großen Schaden anrichtet und die Prüfung so lange dauert wie die Arbeit selbst, ist ein Agent die falsche Wahl.
- Die Daten fehlen. Ohne gepflegte Kontaktliste kann der Agent nicht ausschließen, wen Sie schon angeschrieben haben.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Aufgabe passt, sprechen Sie mit uns. Das Erstgespräch kostet nichts, und wir sagen Ihnen auch, wenn sich ein Agent bei Ihnen nicht rechnet.
